業(yè)務(wù)領(lǐng)域

BUSINESS AREA

大交通板塊

BIG TRAFFIC SECTION

目前,公司運(yùn)營管理路橋總里程2864公里,其中所轄自有路橋資產(chǎn)里程1555公里;公司控股山東高速軌道交通集團(tuán)有限公司運(yùn)營地方鐵路里程390公里,代管運(yùn)營鐵路專用線、聯(lián)絡(luò)線147公里,2021年完成鐵路運(yùn)量7137萬噸。收費(fèi)路橋運(yùn)營作為公司的核心業(yè)務(wù),一直是公司的主要收入來源。公司通過投資建設(shè)及收購等方式獲取經(jīng)營性高速公路資產(chǎn),通過為過往車輛提供通行服務(wù)并按照政府收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取車輛通行費(fèi)的方式獲取經(jīng)營收益。同時(shí)公司憑借相關(guān)管理經(jīng)驗(yàn)受托管理其他企業(yè)所屬高速公路資產(chǎn),為其提供優(yōu)質(zhì)的運(yùn)營管理服務(wù)。

2021年山東高速聚焦主責(zé)主業(yè),堅(jiān)持“讓公眾享受到高品質(zhì)出行服務(wù)”的發(fā)展理念,解放思想,真抓實(shí)干,開拓創(chuàng)新,路橋運(yùn)營管理水平不斷提升。一是全力打造“路網(wǎng)管控”濟(jì)南模式,保障道路保暢有序。開展?jié)现苓吢范伟踩硨m?xiàng)提升行動(dòng),與濟(jì)南發(fā)展公司聯(lián)勤聯(lián)動(dòng),互通共享路網(wǎng)信息,就近出警,快速處置,成功打造“區(qū)域保暢濟(jì)南模式”,濟(jì)南周邊路段擁堵次數(shù)、擁堵時(shí)長、事故數(shù)量分別同比減少了9.54%、12.78%、5.30%。二是全面推進(jìn)“全天候通行”建設(shè),實(shí)現(xiàn) “不封路、少封路”。積極推廣“高速通行碼”,降低惡劣天氣、交通事故等因素帶來的收費(fèi)站封閉等情況,實(shí)現(xiàn)對車輛的精準(zhǔn)管控,提高通行車流量。2021年,省內(nèi)管轄路段交通管制累計(jì)13651次,同比下降了9.81%,總時(shí)長累計(jì)約79439小時(shí)33分鐘,同比減少了15.28%。三是創(chuàng)建“暢和通”綜合服務(wù)平臺(tái),打造引車上路新引擎。通過“暢和通”搭建顧客會(huì)員體系,提供政策咨詢、路況查詢、出行導(dǎo)航、一鍵求助、通行繳費(fèi)以及貨源發(fā)布、物流運(yùn)輸?shù)确?wù),最大化帶動(dòng)“引車上路”,精準(zhǔn)營銷,實(shí)現(xiàn)通行費(fèi)增收。四是全力打造路橋運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)化體系,編寫印發(fā)5類32項(xiàng)路橋運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)化體系文件,路橋運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)化管理科學(xué)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化水平顯著提升。五是以“紅色山高”為指引,在建黨100周年之際,開展“黨建引領(lǐng)、保暢鐵軍”品牌創(chuàng)建活動(dòng),建立26支黨員先鋒隊(duì),打造120輛黨員先鋒車,成功實(shí)現(xiàn)“精細(xì)管理程度最高”、“道路管控機(jī)制最優(yōu)”、“交通管制時(shí)間最短”、“清障救援速度最快”、“服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)最好”的“五最”創(chuàng)建目標(biāo),成為全國同行業(yè)同業(yè)務(wù)先例。

資產(chǎn)分布
  • 山東 (G20) 青銀高速(濟(jì)南至青島段) 318.5公里

  • 山東 (G3) 京臺(tái)高速(德州至泰安段) 189.177公里

  • 山東   濟(jì)南第二黃河公路大橋 5.75公里

  • 山東 (G2) 京滬高速(濟(jì)南至萊蕪段) 76.048公里

  • 山東 (S16) 榮濰高速(濰坊至萊陽段) 140.637公里

  • 山東 (S24) 威青高速(威海至乳山段) 70.55公里

  • 山東 (G104) 國道泰曲路(泰安—曲阜) 64.166公里

  • 山東 利津黃河公路大橋 1.35公里

  • 河南 (S32) 永登高速(許昌至禹州段) 39.07公里

  • 河南 (G55) 濟(jì)晉高速 20.56公里

  • 湖南 (S80) 衡邵高速 132.059公里

  • 湖北 (G42) 武荊高速 183.21公里

  • 四川 (G8515) 瀘渝高速 73公里

品質(zhì)服務(wù)

山東高速始終如一的堅(jiān)持為客戶提供高品質(zhì)出行服務(wù),推行“七快一提高”工作服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。 確保文明服務(wù)切實(shí)到位,推行微笑服務(wù)“二五一”規(guī)范,即“兩點(diǎn)頭、并五指、一個(gè)會(huì)心的微笑”的“二五一”服務(wù)規(guī)范,為往來駕乘人員提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 同時(shí)開展路域環(huán)境整治,強(qiáng)化收費(fèi)環(huán)境質(zhì)量管理,確保收費(fèi)環(huán)境得到提升,節(jié)約駕乘人員的時(shí)間成本;此外多措并舉持續(xù)優(yōu)化完善ETC系統(tǒng),完善ETC車道保暢通預(yù)案等有效措施,持續(xù)提高ETC車道通行效率。

智慧高速

山東高速智慧高速板塊業(yè)務(wù)以依托大數(shù)據(jù)融匯平臺(tái)和智慧高速聯(lián)合創(chuàng)新中心為主線,用科技做保障,實(shí)現(xiàn)安全、效益、暢通的結(jié)合,持續(xù)推進(jìn)智慧高速建設(shè)。對收費(fèi)稽查平臺(tái)、路管資源實(shí)時(shí)定位與管控、機(jī)電設(shè)備運(yùn)行數(shù)據(jù)監(jiān)測、隧道嵌入式廣播、養(yǎng)護(hù)科學(xué)決策、道路病害標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)“六大系統(tǒng)”進(jìn)行提升完善,使業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)一、業(yè)務(wù)處理協(xié)同、運(yùn)行監(jiān)管到位的統(tǒng)一模式;同時(shí)深化交通大數(shù)據(jù)、智能交通系統(tǒng)、交通物聯(lián)網(wǎng)等領(lǐng)域的研究應(yīng)用,加快科技的轉(zhuǎn)化,提升公司核心競爭力。

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