抓黨建·促發(fā)展｜京滬濟(jì)南運(yùn)管中心：“心路”黨建模式鑄“五路”高速品牌

發(fā)布單位: 時(shí)間：2020-09-11

京滬濟(jì)南運(yùn)管中心黨委堅(jiān)持黨建引領(lǐng)保障，充分發(fā)揮基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用，穩(wěn)步培育“心路”黨建模式，將濟(jì)萊高速打造成了“紅色示范路、暢安舒美路、科技智慧路、綠色生態(tài)路、和諧樣板路?！?/span>“心路”黨建模式，即堅(jiān)持黨建引領(lǐng)保障，以“初心守路、潛心管路、匠心興路”，通過黨建連線，將“收費(fèi)、養(yǎng)護(hù)、路管、信息、隧道業(yè)務(wù)口”單點(diǎn)串聯(lián)，將“人才、制度、管理、技術(shù)、設(shè)備”等資源聚合，實(shí)現(xiàn)“圍繞運(yùn)營(yíng)抓黨建，抓好黨建促發(fā)展”的高速線內(nèi)雙循環(huán)。

堅(jiān)守初心、強(qiáng)化黨建賦能，打造一條紅色示范路。京滬濟(jì)南運(yùn)管中心黨委堅(jiān)持問題導(dǎo)向，多措并舉全力化解高速公路擁堵難題，形成治堵保暢“港溝做法”，該做法在高速集團(tuán)內(nèi)部推廣開展；精心培育“暢E先鋒”治堵保暢品牌、“初心塑路魂”路隧安暢品牌、“微光閃耀三尺崗”品質(zhì)服務(wù)品牌、“領(lǐng)航”一體發(fā)展品牌，發(fā)揮特色黨建品牌的集成作用、磁吸效應(yīng)，當(dāng)好區(qū)域內(nèi)的風(fēng)向標(biāo)和指揮棒；與濟(jì)南野生動(dòng)物園、伊萊特能源裝備股份有限公司、濟(jì)南嘉華文化國(guó)際旅游集團(tuán)等開展了黨建聯(lián)創(chuàng)共建，推出“站園合作”“站企合作”“收費(fèi)+”新型營(yíng)銷策略，打造互利共贏新態(tài)勢(shì)；創(chuàng)新黨支部“4+x”工作模式、做活“領(lǐng)頭雁”工程、實(shí)施黨員積分制一月一考核、細(xì)化黨建千分制考核標(biāo)準(zhǔn)，著力推進(jìn)過硬黨支部建設(shè)，提前一年完成公司100%達(dá)標(biāo)任務(wù)，構(gòu)筑堅(jiān)強(qiáng)戰(zhàn)斗堡壘；依托黨建“1+5”項(xiàng)目化管理，以黨建立項(xiàng)的方式推進(jìn)工程建設(shè)、創(chuàng)新創(chuàng)效、降本增效等工作，取得顯著成效。

共筑同心、狠抓業(yè)務(wù)融合，打造一條暢安舒美路。深化“路長(zhǎng)制”管理。破除收費(fèi)、養(yǎng)護(hù)、路管、信息、隧道五條業(yè)務(wù)線之間的壁壘和邊界，建立黨委書記、黨支部書記、黨員為主體的“三級(jí)路長(zhǎng)”管理模式以及“電子巡查”“道路巡查”與“門架狀態(tài)運(yùn)行檢測(cè)”三結(jié)合巡查機(jī)制，打造集中監(jiān)控綜合調(diào)度指揮平臺(tái)、濟(jì)萊高速路警保暢信息共享平臺(tái)。踐行“車上路，人巡查”的運(yùn)營(yíng)管理理念，形成頂格推進(jìn)、五線一體、全員共管的良好工作局面。
落實(shí)“標(biāo)準(zhǔn)化”運(yùn)營(yíng)。率先在全國(guó)制定出臺(tái)《高速公路運(yùn)營(yíng)服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范》作為運(yùn)營(yíng)管理“基準(zhǔn)線”，嚴(yán)格落實(shí)28項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，全面提升收費(fèi)服務(wù)、路橋養(yǎng)護(hù)、綠化養(yǎng)護(hù)等服務(wù)水平。

強(qiáng)化“品牌化”服務(wù)。黨員骨干帶頭樹立高品質(zhì)服務(wù)意識(shí)，堅(jiān)持疫情期間“免費(fèi)不免服務(wù)”，在“二、五、一”微笑服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上，探索出口潮汐、EM車輛分流模式，深化落實(shí)“七快一提高”收費(fèi)服務(wù)措施，提煉推廣“辛成剛ETC特情處置法”，提高ETC車輛一次性通過率，以“服務(wù)之星”“最美奮進(jìn)者”評(píng)選為催化劑，打造“聽得到”的微笑服務(wù)，在全國(guó)率先使用AI人工智能技術(shù)，精心培育溫馨智能機(jī)器人語音交互系統(tǒng)，鑄就“永遠(yuǎn)在線”的“96659服務(wù)熱線品牌”。

實(shí)現(xiàn)“高效率”救援。科學(xué)增設(shè)路管駐點(diǎn)，成立“駐點(diǎn)暢安急先鋒”，縮短清障救援半徑；以路管綜合管理系統(tǒng)、可視化調(diào)度指揮系統(tǒng)為平臺(tái)，強(qiáng)化各聯(lián)動(dòng)單位黨組織資源共享，準(zhǔn)確把握救援現(xiàn)場(chǎng)情況，做到“出警快、到場(chǎng)快、處置快，保暢通”三快一保，實(shí)現(xiàn)“20分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，30分鐘內(nèi)恢復(fù)通行（故障車和一般事故車）”，打造“2030清障救援服務(wù)品牌”。

搭建“一體式”機(jī)電技術(shù)服務(wù)網(wǎng)。全面做好7個(gè)收費(fèi)站、16套ETC門架系統(tǒng)設(shè)備、21個(gè)配電室、26塊大型可變情報(bào)板 、353路視頻全程監(jiān)控、千余套收費(fèi)車道設(shè)備以及隧道內(nèi)照明、供電、消防、信息控制誘導(dǎo)等萬余臺(tái)套設(shè)備的實(shí)時(shí)監(jiān)控、故障處理工作，提高公眾出行保障能力。篤志潛心、聚焦節(jié)能減排，打造一條綠色生態(tài)路。濟(jì)萊高速建成通車后，開展了生態(tài)環(huán)保示范工程，完成路塹邊坡清理、完善路基排水、隧道內(nèi)防火涂料噴涂面漆等工程內(nèi)容，全力維護(hù)生態(tài)環(huán)境，成為我省第一條生態(tài)文明環(huán)保示范路。

以“精準(zhǔn)管養(yǎng)”優(yōu)化顧客體驗(yàn)。依托“5G和互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)，搭建日常保潔調(diào)度平臺(tái)和除雪防滑調(diào)度平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)養(yǎng)護(hù)決策科學(xué)智慧化、路面清掃可視化和除雪防滑可視化調(diào)度，達(dá)到路面凈、路肩凈、邊坡凈、邊溝凈、中央分隔帶凈、視野范圍內(nèi)清潔、路面見本色的“五凈一潔一見”標(biāo)準(zhǔn)，打造了高速“綠色長(zhǎng)廊”；培育道路科學(xué)管養(yǎng)新機(jī)制，做到短期突擊整治與長(zhǎng)期有效管理相結(jié)合、精準(zhǔn)養(yǎng)護(hù)與全生命周期管理相結(jié)合，路面技術(shù)狀況平均值達(dá)到94.5，超過國(guó)家及省內(nèi)十三五發(fā)展規(guī)劃目標(biāo)。

以“四新技術(shù)”引領(lǐng)道路養(yǎng)護(hù)新時(shí)代。探索實(shí)踐道路養(yǎng)護(hù)新材料、新方法、新技術(shù)、新工藝，對(duì)橋梁混凝土護(hù)欄、現(xiàn)有活動(dòng)護(hù)欄、收費(fèi)站進(jìn)行修復(fù)改造等，在“綠色發(fā)展”道路上邁出堅(jiān)實(shí)一步。

以“自主研發(fā)”助推提質(zhì)增效。按照“高起點(diǎn)規(guī)劃、高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)、高效能管理”的要求，成立黨員技術(shù)攻關(guān)突擊隊(duì)，強(qiáng)化技術(shù)攻關(guān)，黨員自主研發(fā)多項(xiàng)裝置分獲山東省科學(xué)技術(shù)獎(jiǎng)、中國(guó)公路學(xué)會(huì)科學(xué)技術(shù)獎(jiǎng)。

聚力凝心、設(shè)計(jì)搭建平臺(tái)，打造一條和諧樣板路。暖心工程。搭建了黨群“連心橋”，建立“愛心小屋”“女職工關(guān)愛室”“情緒調(diào)節(jié)室”，開展“春送健康”“夏送清涼”“金秋助學(xué)”“冬日暖陽”活動(dòng)，組織困難職工幫扶救助、重病職工獻(xiàn)血捐款、節(jié)日免費(fèi)工作餐、健康講座等暖心活動(dòng)，解決職工的燃眉之急，增強(qiáng)職工的獲得感、幸福感。

護(hù)芽工程。黨委撥付專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，開展培訓(xùn)、競(jìng)賽、技能比武，以訓(xùn)促學(xué)，以賽代練，提升全員業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)；開展“師帶徒”活動(dòng)，以自愿結(jié)對(duì)“一對(duì)一”的師徒形式開展“傳、幫、帶”活動(dòng)，同時(shí)鼓勵(lì)收費(fèi)人員學(xué)習(xí)信息機(jī)電、養(yǎng)護(hù)技術(shù)等專業(yè)知識(shí)技能，提倡員工“一崗多能、一專多能”，推動(dòng)員工轉(zhuǎn)型發(fā)展；開展中層干部、收費(fèi)站管理員、路管巡查員、收費(fèi)中隊(duì)長(zhǎng)競(jìng)爭(zhēng)上崗，打通管理、專業(yè)技術(shù)、一線作業(yè)3個(gè)崗位序列橫向職業(yè)發(fā)展渠道，為廣大員工提供了縱向晉升和橫向交流的多序列發(fā)展體系，解決“成長(zhǎng)的煩惱”。

鑄魂工程。創(chuàng)作“濟(jì)萊高速奮進(jìn)之歌”，傳播濟(jì)萊高速核心價(jià)值理念；開展“濟(jì)萊高速一家親”文化品牌系列活動(dòng)，組織“展颯爽英姿、贊巾幗風(fēng)采”書畫攝影比賽、新模式收費(fèi)業(yè)務(wù)競(jìng)賽、“譜青春華章·展時(shí)代風(fēng)采”系列主題活動(dòng)、疫情期間“眾心匯聚、溫暖濟(jì)萊”愛心采購(gòu)、愛心義剪、“青春熱血·抗疫有我”無償獻(xiàn)血等聚力行動(dòng)，不斷增強(qiáng)隊(duì)伍凝聚力、向心力。

清廉工程。組織簽訂《落實(shí)全面從嚴(yán)治黨主體責(zé)任目標(biāo)責(zé)任書》《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書》，夯實(shí)一崗雙責(zé)；用好違紀(jì)違法案例“活教材”， 做細(xì)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)暖心提醒，打造“指尖上”的廉政教育平臺(tái)，深化黨性教育；制定《京滬濟(jì)南運(yùn)管中心紀(jì)委議事規(guī)則》等6項(xiàng)紀(jì)檢工作制度，落實(shí)“三重一大”事項(xiàng)黨委前置研究決策程序及“信息公開”制度，強(qiáng)化權(quán)力運(yùn)行監(jiān)督機(jī)制；健全廉潔風(fēng)險(xiǎn)防控體系，動(dòng)態(tài)管控中層干部廉潔從業(yè)檔案，精準(zhǔn)實(shí)施“內(nèi)部巡察”，教育引導(dǎo)干部員工知敬畏、存戒懼、明底線、守規(guī)矩，營(yíng)造風(fēng)清氣正的政治生態(tài)。